写真ケーキは、記念日やイベントなどでサプライズにぴったりの写真ケーキ♪盛り上がること間違いなし！
写真ケーキ公式サイト。誕生日や記念日の他、ウエディングやイベントでも、写真ケーキが大活躍！
よくある質問コーナー
| Ｑ１，ﾒｯｾｰｼﾞｶｰﾄﾞをつけることはできますか？ |
| ご注文の際に内容を注文フォームで承っておりますので、そちらにご記入下さい。 約３cm×１０cmの砂糖菓子（マジパンカード）にペンチョコでお書きしますので、20文字以内でお願いいたします。 ご注文はコチラ |
| Ｑ２，携帯電話のカメラで撮影したものでも使用できますか？ |
| はい。ただし撮影サイズを「待ち受け画面サイズ」以上でお願いします。 |
| Ｑ３，注文後、商品が届くまで何かすることはありますか？ |
| 注文後、写真データを送って頂くことになります。 メール又は郵送となります。詳しくはコチラ |
| Ｑ４，注文フォームからではなく、携帯から画像を送ってもいいですか？ |
| 件名に「○月○日着希望：注文者氏名と電話番号」をお書きの上、 コチラ（toshiro@shashin-cake.com） までお送り下さい。 |
| Ｑ５，写真の上からマーカーで文字を書いてもケーキにできますか？ |
| 大丈夫です。 そのままコピーしてケーキになります。 |
| Ｑ６，時間指定をすることはできますか？ |
| 当店は、時間指定に対応しております。 また、地域や交通事情、気候によりご希望に添えないことがありますので、ご了承下さい。 時間指定についてはコチラ |
| Ｑ７，いつまでに注文すればよいですか？ |
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できるだけ、到着希望日の一週間前までにご注文下さい。 |
| Ｑ８，普通のろうそくは無料ですか？ |
| ろうそくは無料でお付けいたしますが、多すぎるとケーキや写真部分が汚くなる恐れがあります。 例）23歳の場合は、大を2本、小を3本、が目安です。 ろうそく大・・・長さ６ｃｍ ろうそく小・・・長さ５ｃｍ ※数字ローソクは有料となります。 |
| Ｑ９，ケーキはお店やホテル（会場）に送れますか？ |
| 事前にお店やホテル（会場）の方に、ケーキが届くことをお客様の方から、ご連絡しておいて下さい。 また、ケーキは冷凍便でお届け致しますので、解凍方法（出しっぱなしにしておくか、冷蔵庫に入れていただくか）をお願いしておいて下さい。 解凍時間の目安はコチラ |
| Ｑ１０，アレルギー対応はどこまでできますか？ |
| 乳製品のアレルギーをお持ちの方のため、豆乳クリームを使用してお作りすることができます。 詳しくは豆乳クリームの写真ケーキからご覧下さい。 ※なお、洗浄はしておりますが、乳製品を含む製品と同じ器財を使用しています。 |
| Ｑ１１，メッセージはハングルでもお願いできますか？ |
| はい、大丈夫です。 はっきりわかるように書いて、写メでお送り下さい。 |
| Ｑ１２，送料はいくらですか？ |
| 送料一覧をご覧下さい。 ※なお、送料無料サービスの商品もございますのでご注意下さい。 |
| Ｑ１３，ケーキの入っている箱の大きさはどれくらいですか？ |
| 箱のサイズをご覧下さい。 ※外箱のダンボールはこれより若干大きくなります。 |
お届けまでの流れ
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時間指定について
| 当店はお届けの時間指定ができます。 また、地域や交通事情、機構によりご希望に添えない事がありますので、ご了承ください。 | ||||||||||||
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解凍時間の目安
下記の解凍時間目安は、解凍場所の環境により異なることがございます。
その場合、下記（※印）をご参考にお召し上がりいただくことをオススメ致します。
| 解凍時間目安 |
| M・L（常温解凍） |
２ ー ３時間 |
| M・L（冷蔵庫解凍） | ４ ー ５時間 |
| DX・SDX（常温解凍） | ３ ー ４時間 |
| DX・SDX（冷蔵庫解凍） | ５ ー ６時間 |
※フルーツの間など目立たない部分に竹串を通して、
綺麗に竹串が通りましたら食べごろです。
ケーキの箱の大きさ
ケーキの箱のサイズは下記の通りです。
お送りする形といたしましては、ケーキ箱を送り用ダンボールに入れてお送りいたしますので、そのダンボールから出して、冷凍庫もしくは冷蔵庫に入れていただければと思います。
※外箱のダンボールはこれより若干大きくなります。
| 箱のサイズ |
| Ｓサイズ |
19cm×19cm （高さ）12cm |
| Ｍサイズ | 22cm×22cm （高さ）12cm |
| Ｌサイズ | 26cm×26cm （高さ）13cm |
| ＤＸサイズ | 32cm×32cm （高さ）14cm |
| ＳＤＸサイズ | 41cm×41cm （高さ）18cm |
| 特大サイズ | 64cm×44cm （高さ）29cm |
| アイスデコ | 22cm×26cm （高さ）11cm |